Expert Klantenbeheer ZIV

Welkom in de toekomst van gezondheidszorg Bij de Onafhankelijke Ziekenfondsen streven we er dagelijks naar om deze toekomst verder vorm te geven, met een sterke focus op welzijn. Onze Landsbond bestaat uit drie ziekenfondsen: Partenamut, Helan en Freie. Samen verzekeren we meer dan 2 miljoen mensen en werken we aan het realiseren van complexe uitdagingen door middel van haalbare, concrete en efficiënte oplossingen. Functieomschrijving Wat maakt ons uniek? We zijn volledig onafhankelijk en niet gebonden aan politieke of religieuze autoriteiten. Dit stelt ons in staat om ons volledig te richten op wat echt belangrijk is: het leveren van een unieke dienstverlening aan onze leden. Bij ons vind je getalenteerde mensen die hun carrière in eigen handen nemen. Ze zijn gedreven, toegewijd en flexibel in hun denken en handelen. Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op respect, persoonlijk ondernemerschap en resultaatgerichtheid. We stimuleren flexibel werken, zowel qua tijd als ruimte, en ons dynamische kantoor ondersteunt nieuwe manieren van werken. Als Expert Klantenbeheer ZIV ben jij dé sleutelfiguur in het optimaliseren van klantendossiers. Werk samen met ons dynamisch team van professionals en laat jouw expertise stralen Expert Klantenbeheer bij de Onafhankelijke Ziekenfondsen: jouw kans om uit te blinken Wij zijn op zoek naar een nieuwe expert die de leiding neemt in het opvolgen en toepassen van wijzigingen in de specifieke regelgeving met betrekking tot ziekte- en invaliditeitsverzekering. In deze uitdagende rol ben jij verantwoordelijk voor het domein Klantenbeheer. Grondige analyse en interpretatie van reglementaire informatie, zodat je deze optimaal kunt delen met onze ziekenfondsbeheerders, waardoor zij de klantendossiers efficiënt kunnen beheren. Correct implementeren van wijzigingen in de regelgeving door nauwkeurig de impact van wettelijke bepalingen in te schatten en deze juridisch te interpreteren. Op basis van jouw gedegen analyses (her)schrijf je procedures en werk je nauw samen met analisten om de benodigde IT-aanpassingen te realiseren. Je brengt nieuwe en bestaande regelgeving duidelijk over binnen onze organisatie, waarbij je jouw kennis en expertise deelt met beheerders en verschillende ziekenfondsen. Als expert ben jij de persoon die onze ziekenfondsen en beheerders helpt met hun vragen over regelgeving en hen duidelijk de impact ervan uitlegt. Extern vertegenwoordig je het standpunt van de Landsbond en onze ziekenfondsen, bijvoorbeeld tijdens vergaderingen met het RIZIV. Je speelt een cruciale rol in het continu opleiden van jouw collega's door deel te nemen aan hoogwaardige opleidingsprojecten. Als je kandidatuur weerhouden is, zal een recruiter contact met jou opnemen voor een eerste telefonisch gesprek. Je spreekt dan samen een datum af voor een langer gesprek. Profiel Jij hebt een grote affiniteit met wet- en regelgeving, en met de bijhorende teksten. Je maakt ze begrijpelijk voor je collega's en verduidelijkt hun impact op het dagelijks beheer van de dienst. Je moet dus een sterk analytisch en synthetisch vermogen hebben, alsook methodisch en pragmatisch te werk gaan. Je bent communicatie- en luistervaardig en je houdt ervan je besluiten te presenteren aan en te delen met een publiek. Teamwork is enorm belangrijk bij Klantenbeheer. Verder verwachten we ook: Een bachelorof masterdiploma Ervaring met analyse en opstelling van reglementaire teksten is een must Ervaring in de ziekenhuisof verzekeringssector in het domein van de ziekenfondsen is een pluspunt. Dossierbeheerders uit de ziekenfondswereld die al werken met de wetgeving, komen ook in aanmerking; we staan ook open voor gelijkaardige ervaringen in het kader van stages, projecten of eindwerken. Uitstekende beheersing van het Nederlands of Frans; minstens actieve kennis van de andere landstaal Affiniteit met en interesse voor informaticatoepassingen is een must om je goed te voelen in deze rol. Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Invaliditeitsverzekering Tandverzekering Parking Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Geboorte Huwelijk Jubileum Sinterklaas Eco Cheque Opleiding Cafetaria plan 13e maand Prestatiebonus Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Deel uitmaken van een hecht en getalenteerd team waarin het prettig werken is Een boeiende functie waarin je een echt verantwoordelijkheidsgevoel krijgt Een voltijds, vast contract met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot 3 dagen per week telewerken Aantrekkelijk loon, aangepast aan ervaring en competenties, met bonus op basis van doelstellingen en resultaten Flexibel loonpakket via het Flexible Income PlanTM Talrijke extralegale voordelen: aansluiting bij Dentalia Up en Hospitalia Plus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en gsm 100% terugbetaling van vervoerkosten bij gebruik van openbaar vervoer, tegemoetkoming voor eigen wagen of mogelijkheid tot firmawagen via cafeteriaplan Tot 37 vakantiedagen per jaar Een grondige opleiding over de ziekenfondssector bij aankomst en regelmatig opleidingen in de loop van je carrière Veel opleidingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling (zelfcoaching, timemanagement, onderhandelen) Een nieuwe wereld van mogelijkheden wacht op jou. Start vandaag met je carrière

Location: Anderlecht, BE

Posted Date: 5/10/2024