Supervisor de agencias de cobranza Sr

Empresa internacional busca un Supervisor de call center Sr. La base es Monterrey NL. Requisito indispensable haber trabajado con agencias de cobranza. Ofrecemos salario competitivo, bono por desempeño, SGMM, vales de despensa entre otros superiores a la ley. La posición se divide en 3 objetivos: -> Coordinar y gestionar a la agencia de cobranza para llegar a las metas establecidas: exponer en reuniones, realizar negociaciones, encontrar y resolver áreas de mejora, generar estrategias para mejorar los indicadores. >Generar y gestionar la DATA de cobranza, poder cruzar y analizar datos, plasmarlos en presentaciones. Fungir como un MIS del área. Manejo de Data, generación de reportes, análisis de indicadores de cobranza para detectar desviaciones y proponer mejoras. (Habilidad.-Analítica). >Exponer en las distintas reuniones y foros a nivel directivo, por lo que debe tener habilidades de presentación y gestión. Presentación de resultados e iniciativas en foros directivos (habilidad de síntesis y comunicación). Es importante tener en la parte técnica: Excel avanzado GCP intermedio (deseable) SQL Competencias blandas: Orientación a Resultados Análisis de Información Comunicación Efectiva Liderazgo Gestión del Riesgo Adaptabilidad Pensamiento Crítico Proactividad ¡Gracias por tu postulación

Location: Monterrey, MX

Posted Date: 4/26/2025