CUSTOMER SERVICE-SETTORE MEDICALE

GI GROUP ricerca per importante realtà aziendale: CUSTOMER SERVICE - SETTORE MEDICALE About the client Il nostro Cliente è una realtà presente in 20 paesi nel mondo che si occupa di tecnologie mediche e di servizi per l'industria e la sanità, per l'assistenza sanitaria a domicilio. Mansioni e responsabilità Assistenza clienti: Fornire assistenza telefonica e via email ai pazienti e ai loro familiari, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi ai dispositivi e alle terapie respiratorie domiciliari. Gestire le richieste di informazioni su prodotti e servizi, appuntamenti, consegne e fatturazione; offrire supporto tecnico di base per l'utilizzo dei dispositivi. Gestione delle terapie domiciliari: Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari; organizzare e gestire gli appuntamenti per i controlli e le manutenzioni dei dispositivi. Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e la documentazione relativa alle terapie. Supporto tecnico: Dare informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia; fornire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento. Requisiti richiesti: Titolo di studio: Diploma/Laurea Triennale Esperienza precedente nel customer service/assistenza al cliente finale, preferibilmente maturata nel settore pharma Empatia, capacità di ascolto e dialogo, capacità di gestione di situazioni emergenziali Preferibile conoscenza minima dell'inglese Sede di lavoro: Assago Tipologia di contratto: 6 mesi di somministrazione iniziale eventuali proroghe Orario lavorativo: FULL TIME dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo, fascia oraria dalle 6 alle 22 su turni. Previsti due giorni di remote working Retribuzione CCNL Chimico livello D1 ticket 8€ Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati J-18808-Ljbffr

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Posted Date: 5/2/2025