Responsable Service Internationale H/F (CDI)

Poste : Rattaché(e) au EMEA Customer Care Manager basé en Angleterre, vous assurez le traitement des commandes clients selon les procédures internes. Vous informez de manière proactive les clients de toute anomalie (délai, quantité, disponibilité, ) impactant la qualité de service dans le traitement des commandes. Vous tenez à jour la base de données clients. Vous suivez les demandes de renseignements et vous assurez la liaison avec les différents départements internes si besoin (qualité, supply-chain, technique, finance, ). Vous remontez les informations utiles et vous assurez un reporting régulier à votre Manager. Profil : Vous avez une formation supérieure en gestion commerciale, en service clients ou en import/export. Vous avez une première expérience significative dans une fonction similaire en environnement international. Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques classiques. Vous avez de bonnes connaissances en transport international et en incoterms. Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe et un sens du service développé. Votre implication, votre autonomie et votre sens du client vous permettront de conduire vos actions avec succès et d'apporter une réelle valeur ajoutée à notre Activité et à notre Relation Clients. Entreprise : L'activité Packaging du Groupe COLORCON (Groupe familial américain leader dans la fourniture d'excipients et de services pour l'industrie pharmaceutique), spécialisée dans les emballages plastiques primaires et dans les technologies de contrôle de l'humidité, de l'oxygène et des odeurs, recherche un(e) COORDINATEUR SERVICE CLIENTS H/F.

Location: Lamotte-Beuvron, FR

Posted Date: 5/15/2025