Head of External and Internal Communication

Head of External and Internal Communication Importante Empresa con sede en México y Presencia Global busca a su próximo talento, quien tendrá un rol estratégico y multifacético, ya que debe asegurar que los mensajes clave de la organización sean coherentes, efectivos y culturalmente relevantes tanto para sus públicos internos como externos, a nivel local e internacional. Principales responsabilidades Comunicación Externa Estrategia y Gestión de la Reputación: Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación externa para fortalecer la imagen y reputación de la empresa a nivel nacional e internacional. Monitorear y analizar la percepción pública de la marca, identificando posibles riesgos y oportunidades para la reputación. Desarrollar planes de comunicación para el lanzamiento de productos/servicios, fusiones, adquisiciones u otros eventos corporativos relevantes. Relaciones con Medios de Comunicación: Establecer y mantener relaciones sólidas con periodistas, medios de comunicación (tradicionales y digitales), influencers y líderes de opinión en México y en los mercados internacionales donde la empresa opera. Gestionar y coordinar entrevistas, comunicados de prensa, conferencias de prensa y ruedas de prensa. Actuar como portavoz de la empresa cuando sea necesario o preparar a otros ejecutivos para este rol. Gestión de Crisis: Desarrollar y ejecutar planes de comunicación de crisis para proteger la reputación de la empresa en situaciones adversas, tanto a nivel local como global. Responder de manera rápida y efectiva a los comentarios negativos o situaciones delicadas en los medios y redes sociales. Contenido y Canales Externos: Supervisar la creación de contenido estratégico para diversos canales externos (sitio web, redes sociales, blogs, informes anuales, etc.), asegurando que sea relevante, preciso y alineado con la marca. Adaptar los mensajes y el contenido a las sensibilidades culturales y las regulaciones de cada país donde la empresa tiene presencia. Asuntos Públicos y Relaciones Gubernamentales (en conjunto con el área correspondiente): Monitorear el entorno político y social en México y a nivel global para identificar tendencias que puedan impactar a la empresa. Colaborar con el equipo de asuntos gubernamentales en la comunicación de posturas y el establecimiento de relaciones con entidades reguladoras y gubernamentales. Comunicación Interna Estrategia de Engagement del Empleado: Desarrollar e implementar una estrategia de comunicación interna que fomente el compromiso, la motivación y la alineación de los empleados con los objetivos y valores de la empresa. Asegurar que los mensajes clave de la dirección y las iniciativas estratégicas lleguen de manera clara y consistente a todos los colaboradores, en México y en otras ubicaciones. Canales y Contenido Interno: Gestionar y optimizar los canales de comunicación interna (intranet, newsletters, correos electrónicos, reuniones, eventos, videos, etc.) para garantizar su efectividad y accesibilidad. Crear contenido relevante y atractivo para los empleados, que refleje la cultura organizacional y promueva un sentido de pertenencia. Considerar las diferencias culturales y lingüísticas al diseñar la comunicación para una fuerza laboral global. Comunicación de Liderazgo: Apoyar a la alta dirección en la elaboración de mensajes y presentaciones para comunicados internos, asegurando que su visión y liderazgo sean transmitidos de forma inspiradora y transparente. Fomentar la comunicación bidireccional entre la dirección y los empleados. Gestión del Cambio: Desarrollar planes de comunicación para apoyar iniciativas de cambio organizacional (reestructuraciones, nuevas políticas, implementación de tecnología), mitigando la incertidumbre y asegurando la comprensión y adopción por parte de los empleados. Cultura y Valores: Promover y reforzar los valores, la misión y la cultura de la empresa a través de la comunicación interna, buscando crear un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Responsabilidades Generales y de Gestión Coherencia y Alineación Global: Asegurar la coherencia de los mensajes y la imagen de la empresa en todas las comunicaciones, tanto internas como externas, a nivel global. Colaborar estrechamente con los equipos de comunicación en otras regiones para garantizar una estrategia unificada y adaptada a las particularidades locales. Medición y Análisis: Establecer métricas y KPIs para evaluar la efectividad de las estrategias de comunicación interna y externa. Analizar los resultados y realizar ajustes para optimizar el impacto de las iniciativas de comunicación. Presupuesto y Gestión de Proveedores: Administrar el presupuesto del área de comunicaciones. Gestionar las relaciones con agencias de relaciones públicas, consultoras de comunicación u otros proveedores externos. Desarrollo de Equipo: Si aplica, liderar y desarrollar un equipo de profesionales de la comunicación. En esencia, esta posición es el guardián de la voz de la empresa , asegurando que su mensaje sea estratégico, unificado y relevante para todos sus stakeholders, sin importar dónde se encuentren geográficamente. Qué se requiere: Formación académica en comunicación. Haber liderado el área de comunicación por al menos 5 años Inglés avanzado Experto en redes sociales

Location: México, MX

Posted Date: 6/16/2025