Subdirector de Infraestructura (Operación TI)

Intercam Grupo Financiero , somos un Banco 100% mexicano con más de 28 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” , enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Acerca de la posición En Intercam Grupo Financiero buscamos un(a) Subdirector(a) de Infraestructura – Operación TI , con una visión estratégica y orientación a resultados para asegurar la operación continua y la eficiencia de los servicios tecnológicos del banco. Esta posición es clave para garantizar la disponibilidad de plataformas 24/7, así como el cumplimiento normativo y la modernización operativa. Funciones o Responsabilidades del puesto Zona de Trabajo: Ciudad de México, México LI-ONSITE Asegurar la continuidad de la operación TI 7x24x365 mediante el monitoreo y respuesta oportuna a eventos de infraestructura crítica. Supervisar y optimizar flujos de trabajo y herramientas ITSM para la gestión eficiente de servicios TI: incidentes, problemas, cambios y activos. Coordinar la ejecución de automatizaciones operativas (playbooks, mallas de Control-M) para aprovisionamiento, actualizaciones y procesos críticos. Monitorear plataformas, servicios y aplicaciones, coordinando atención a alertas y asegurando la disponibilidad de ambientes productivos y DRP. Liderar y coordinar la atención de auditorías internas y externas cumpliendo con requerimientos regulatorios. Gestionar el soporte TI, liberación de cambios, despliegues en sucursales y solución de incidencias, asegurando niveles de servicio establecidos. Administrar equipos técnicos de más de 30 personas, gestionando recursos, presupuesto y proveedores estratégicos. Requisitos Educación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín. Conocimiento técnico: Experiencia en plataformas Linux RedHat y Windows. Conocimientos sólidos en operación de contenedores, microservicios y herramientas como OpenShift. Experiencia en ITSM, CMDB, Control-M, aprovisionamiento, DRP y monitoreo de infraestructura. Conocimientos en ciberseguridad (AV, vulnerabilidades, ataques), redes (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP). Idioma: Inglés técnico intermedio (deseable). Experiencia requerida: Más de 5 años en Operación TI en el sector financiero. Experiencia liderando equipos de gran tamaño (30 personas o más). Atención de auditorías regulatorias y cumplimiento normativo. Ofrecemos / Beneficios Contratación de manera directa con el Grupo. Prestaciones Superiores a la Ley como: Aguinaldo (30 días), Fondo de Ahorro, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales de Despensa, entre otros beneficios competitivos. Descuento preferencial en productos financieros del banco. En INTERCAM ofrecemos igualdad de oportunidades; todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, origen, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, genética, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley.

Location: Ciudad de México, MX

Posted Date: 6/17/2025