Technicien SAV H/F

Description du poste CBE Group est une ETI industrielle française spécialisée dans l’ingénierie, la fabrication et l’installation de moules, d’usines automatisées et d’équipements destinés à la réalisation de voussoirs de tunnel. Elle maîtrise l’intégralité du processus, depuis la conception au Bureau d’Etude jusqu’au démarrage des usines. Créée en 1987, la société CBE est rachetée en 2017 par Philippe Samama. L’entreprise dispose d’un siège social à Saint-Avertin, en région Centre-Val de Loire, et de deux sites de production, l’un à l’Ile Bouchard (37) et l’autre à Yangling en Chine. Au total, elle compte 290 salariés. Depuis 1987, CBE Group a produit plus de 27 000 moules de voussoirs, ces pièces en béton qui forment le revêtement des tunnels. Parmi les 585 projets réalisés dans 53 pays, CBE a installé 230 usines automatisées. Elle compte parmi ses clients les plus grands noms du BTP : Bouygues Construction, Vinci Construction, Bonna Sabla, Morgan-Sindall et beaucoup d’autres. D’autres marques font partie du groupe : ACIMEX, entreprise spécialisée dans la manutention et le levage de charges lourdes, et APS, qui propose également la conception et la fabrication de moules et d’usines mais cette fois pour tout type de pièce béton, hors-tunnel. Missions principales : Assurer le pilotage externe (avec le Client) et interne (avec les équipes CBE) des projets après la stabilisation de l’installation en exploitation, en termes de Qualité, Délais, Coûts et Risques. Assurer un lien fort avec le Client, étant force de proposition pour le maintien et amélioration des installations en exploitation. Participer à la mise en place de propositions technico-commerciales et être un relai vers le Client lors de la phase de vente. Activités : - Être l’interface « Client » de l’entreprise pour les demandes intervenant après la stabilisation de l’installation de production, sous couvert du Chef de projet - Etablir des relations de confiance avec ses interlocuteurs-Clients, notamment en organisant des rencontres à une fréquence appropriée - Analyser et prendre en charge les demandes des Clients (réparation, modification, formation, support opérationnel, de-bugging…) en lien avec les équipes techniques CBE - Assurer une réponse aux questions de premier niveau technique et assurer l’interface entre les différents services de CBE Group (bureau d’études, chiffrage, achats, production, installation) - Organiser les réponses à apporter et mettre en œuvre les interventions - Informer les Clients sur la progression des actions - Informer les Chefs de Projet sur la progression des actions et la finalisation Compétences métier  Connaissance technique et appétence pour le produit  Profil à dominance mécanique avec intérêt et curiosité pour les domaines électrotechnique et contrôle commande  Gestion de la qualité, coûts et délais des livrables  Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Teams) Compétences transverses  Appétence pour le développement commercial  Engagement sur le résultat  Travail et animation transversale  Capacité d’anticipation  Autonomie, rigueur, agilité, curiosité  Capacité à gérer de multiples projets, en faisant preuve de réactivité et d'adaptabilité De formation supérieure, Bac2 avec 5/10 ans d’expérience en maintenance, avec expérience en projets industriels. Anglais mini B2, lu et parlé, possibilité de négocier avec un interlocuteur étranger Déplacements à prévoir en France ou à l’étranger (UK, USA, Australie, Europe, …) pour le suivi de projets (3 à 4 fois par an)

Location: Saint-Avertin, FR

Posted Date: 6/17/2025