SPECIALISTA TECNICO DI PRODOTTO

SPECIALISTA TECNICO DI PRODOTTO, Bagno di Romagna Bagno di Romagna, Italy ManpowerGroup Professional, ricerca per importante gruppo, in continua crescita, un/una Specialista Tecnico di Prodotto Il ruolo di Specialista Tecnico di Prodotto esiste per fornire supporto tecnico professionale e centralizzato ai mercati europei, agendo come interfaccia tra i mercati, i marchi . Responsabilità del ruolo • Responsabile delle interazioni con i team di supporto tecnico europeo e le organizzazioni di marca (Regioni, Aree, Filiali, mercati e Importatori): o Fornire risposte/soluzioni alle domande tecniche escalate (ASIST, telefono, contatti personali, visite di mercato). o Responsabile della produzione di tutte le informazioni tecniche per il campo per la propria linea di prodotto (incl. PIP (Campagna), Bollettini di Servizio, KA e SNU) coprendo anche lo sviluppo e la validazione delle istruzioni di rielaborazione. o Responsabile della creazione, manutenzione e aggiornamento dei PB Masters per fornire le ultime informazioni riguardanti le questioni aperte ai team di supporto tecnico e di servizio sul campo. o Visitare il campo per indagare su preoccupazioni specifiche raccogliendo dati tecnici, comprendere i requisiti del mercato locale, promuovere l’immagine dell’azienda orientata al cliente e aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente. o Essere il rappresentante della Qualità per supportare i mercati fornendo feedback tecnici approfonditi per le riunioni con i marchi, i concessionari, gli importatori e i clienti. o Preparare e presentare feedback tecnici dettagliati sui miglioramenti del prodotto e sulle preoccupazioni aperte durante le conferenze di aggiornamento tecnico regolari. o Valutare, convalidare e approvare le richieste KOR da tutti i mercati assegnati. o Organizzare il richiamo delle parti difettose ai partner per l’indagine sulla causa principale. o Supportare PPS nelle indagini sulle cause principali per problemi sistematici. Requisiti: • Background tecnico con esperienza in un’attività di servizio tecnico o ingegneria. • Conoscenza tecnica degli escavatori cingolati (preferibile). • Laurea o equivalente in Ingegneria o Diploma Tecnico (Meccanico, Elettrico e correlati). • Approccio logico e rigoroso alla risoluzione dei problemi. • Alto livello di autonomia. • Capacità di lavorare in team. • Competenze ICT: familiarità con Microsoft e applicazioni specifiche dell’azienda. Preferibile: • Buone capacità di servizio clienti (gestione delle relazioni con i clienti). • Attitudine alla risoluzione di problemi relativi a motori, sistemi idraulici ed elettrici/elettronici. • Alto livello di flessibilità (viaggi internazionali, effetto stagionale sulla disponibilità). Requisiti aggiuntivi del lavoro: • E’ richiesta la buona conoscenza della lingua inglese • Disponibilità mobilità per viaggiare per visitare clienti e concessionari Sede di lavoro: San Piero in Bagno (FC) Il ruolo di Specialista Tecnico di Prodotto esiste per fornire supporto tecnico professionale e centralizzato ai mercati europei, agendo come interfaccia tra i mercati, i marchi . J-18808-Ljbffr

Location: Bagno di Romagna, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 7/4/2025