Técnico Suporte - Service Desk (Espanhol) | Grupo Autoglass

Técnico Suporte - Service Desk (Espanhol) | Grupo Autoglass Estamos em busca de um Técnico de Service Desk proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações de TI. Responsabilidades e atribuições Atendimento bilíngue (português e espanhol) e suporte técnico remoto; Registro, categorização e resolução de chamados conforme SLAs estabelecidos; Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares; Suporte a sistemas corporativos e pacote Office 365; Diagnóstico e escalonamento de incidentes mais complexos para equipes especializadas; Documentação de procedimentos e boas práticas para a base de conhecimento. Requisitos e qualificações Superior completo ou cursando em tecnologia; Fluência em Espanhol (conversação); Experiência prévia atuando com Suporte/Service Desk; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas; Valorizamos se você tiver: Conhecimento nas principais tecnologias de mercado; Certificação ITIL Foundation. Informações adicionais O que a Autoglass proporciona? Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes; Atendimento psicológico e nutricional; Seguro de vida; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; Espaço Cuidar - Salão de beleza; Wellhub (desconto em academias); Massagem relaxante no posto de trabalho para tornar o dia mais leve. Para apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios); Descontos em creches, escolas e instituições de ensino; Café da manhã e da tarde; Troca de conhecimentos com um time acolhedor; Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos. Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Acesso ao Portal de Educação Corporativa com mais de 200 cursos gratuitos; Treinamentos e mentorias frequentes; Acesso gratuito às plataformas Alura ou Udemy; Programa de Incentivo à Certificação; Ambiente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidades de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua. J-18808-Ljbffr

Location: Vila Velha, Espírito Santo, BR

Posted Date: 7/4/2025