Superviseur du service à la clientèle

Notre client recherche un superviseur du service à la clientèle bilingue (anglais/français) pour rejoindre son équipe à Montréal. Ce poste contractuel exige une personne organisée, attentive aux détails et capable de superviser efficacement une petite équipe. Vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en veillant à l'efficacité des opérations administratives.Responsabilités:- Superviser une équipe de trois préposés à l'enregistrement pour assurer un service fluide et efficace.- Fournir un soutien administratif, notamment en effectuant des tâches de numérisation et de saisie de données.- Maintenir un environnement de bureau propre et organisé au sein de l'espace d'enregistrement et administratif de la conférence.- Collaborer avec les leaders de l'organisation pour exécuter les directives et garantir la satisfaction des clients.- S'assurer que les processus d'inscription sont respectés et que les formulaires sont correctement remplis.- Communiquer de manière proactive avec les clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs préoccupations.- Veiller à ce que les normes de présentation, y compris le code vestimentaire, soient respectées par tous les membres de l'équipe.- Participer activement à l'amélioration continue des processus opérationnels et administratifs.- Expérience préalable en supervision directe et gestion d'équipe.- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les clients de manière professionnelle.Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Restez au courant de toutes les opportunités, peu importe où vous êtes - même en déplacement. Téléchargez l'application Robert Half et postulez en un seul clic, recevez des notifications instantanées pour des emplois proposés par l'IA, et plus encore.Des questions? Communiquez avec le bureau de votre région au 1.888.490.4154. Tous les candidats répondant à des offres d'emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler maintenant », vous acceptez les conditions d'utilisation de Robert Half.

Location: Montréal, Québec, CA

Posted Date: 7/4/2025