Systeembeheerder Supportdesk Eindhoven

Wil je 'thuis komen op je werk'? In een team van 20 man met dezelfde passie waarbij we klaar staan voor elkaar? Vind je het leuk om mensen te helpen, wil je onbeperkt leren en carrière maken in de ICT? Bij het leukste ICT team van Brabant en wil je daarbij ondersteund worden door échte vakmensen? Kom dan bij OBI! Hét ICT-Team van Brabant. https://obi.nl/vacature-systeembeheerder-servicedesk-eindhoven/ Kennismaken is mogelijk via MS Teams. Parttime werken is ook mogelijk. HET WERK Over de functie Als systeembeheerder supportdesk ben je de spin in het web en ondersteun je klanten van OBI met ICT gerelateerde vraagstukken of storingen. Na enkele maanden ervaring zul je een ‘spin in het web’ functie te ontwikkelen, waarbij je rechtstreeks zaken gaat overleggen (en eventueel escaleren) bij senior systeembeheerders, directie, collega’s of klanten. Je helpt klanten met systeembeheer werkzaamheden door telefonische ondersteuning of afhandeling van werkzaamheden die per e-mail binnenkomen. Je wordt hierin ondersteund door ervaren systeembeheerders. Systeembeheer werkzaamheden verricht je op afstand vanaf het kantoor van OBI. Je helpt de klanten door het overnemen van het bureaublad, per telefoon, per e-mail, of op locatie bij de klant. Voldoening en verantwoordelijkheid in je werk vinden wij belangrijk. We streven ernaar om je zoveel op locatie kennis te laten maken met de klanten zodat je weet wie je helpt en dat klanten andersom weten wie ze aan de lijn krijgen. De vragen van de gebruikers zijn verschillend; van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot het installeren van nieuwe computers. Aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen Supportdesk ondersteuning Opstellen en verbeteren van documentatie Controle van ons monitoringsysteem Tickets registreren en statussen daarvan bijhouden in ons systeem Installatie werkzaamheden van computers of routers op locatie of bij OBI Aannemen en afhandeling binnenkomende goederen, zoals servers, Wifi Accesspoints, laptops, etc GROEI EN ONTWIKKELING Persoonlijke doelstellingen en begeleiding Wie wil groeien krijgt bij OBI daar alle kans toe. Als systeembeheerder supportdesk ga je samen met je leidinggevende je doelstellingen bepalen en daaraan een leertraject koppelen, waardoor je overzicht hebt in je vooruitgang. Uiteraard evalueer je regelmatig met je begeleider en kun je zo heel doelgericht de vakkennis opdoen die jouw voorkeur heeft. Doorgroeien naar senior systeembeheerder Als je wil doorgroeien naar een junior, medior of zelfs senior systeembeheerder, dan kan dat! Als systeembeheerder start je op de supportdesk. Als je ingewerkt bent zul je onder begeleiding van een senior systeembeheer stap voor stap steeds meer taken en verantwoordelijkheid krijgen en minder op de supportdesk werken. Je moet hier denken aan het werken bij klanten op locatie, het installeren van computernetwerken en het geven van advies aan klanten (consultancy). Salaris Aantal uren: 40 per week (Parttime is ook mogelijk) De hoogte van je salaris is afhankelijk van ervaring en skills. Hieronder een indicatie: Salaris: €2.600,00 - €3.300,00 per maand. Note: Als je van een hogere functie instroomt en je wil je richten op supportdesk werkzaamheden, dan zal het salaris niveau daarop worden afgestemd. Aantal uur per week: 40 uur (parttime is ook mogelijk); Server storingsdienst: nee; Vakantiedagen: 25; Laptop: ja; Auto van de zaak: nee (wel als je groeit in functie); Cursusbudget voor trainingen; ja; En Natuurlijk hebben we gezellige borrels en uitjes (check ons bedrijfsfilmpje ;-) OVER OBI OBI Automatisering is gevestigd aan de rondweg in Eindhoven. Ons team bestaat uit ongeveer 20 man en samen ontzorgen wij onze klanten op gebied van ICT outsourcing: Wij bouwen en beheren computernetwerken met servers locatie en Microsoft 365 oplossingen. Binnen OBI heerst een open en flexibele bedrijfscultuur. Wij vinden het belangrijk dat wij ons blijven ontwikkelen in ons vakgebied. Daarom is er binnen onze organisatie ruimte voor het volgen van trainingen en studies. OBI levert reeds 25 jaar ICT-diensten op basis van meerjarige contracten aan bedrijven in de omgeving van Eindhoven, met een grootte van 20 tot 300 computerwerkplekken. Door de focus te leggen op een gerichte doelgroep heeft OBI we door de jaren heen een trouwe klantenkring gecreëerd, waardoor de continuïteit gehandhaafd blijft. Wij vinden het fijn om de "externe collega op de werkvloer" te zijn en daarom staan wij als team dan ook dicht bij onze klanten. Storingen lossen we samen op, maar we voorkomen ze liever door goed overleg samen en korte communicatielijnen. INTERESSE? Ben jij toe aan je volgende stap in je carrière en je hebt social skills? Dan voel jij je thuis bij ons. Bel of mail dan naar OBI Automatisering en vraag naar Roger Zweegers. Bellen: 088 9008100 Mailen: roger@obi.nl p.s. Acquisity naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. (Nee, echt niet)

Location: Eindhoven, North Brabant, NL

Posted Date: 7/12/2025