Analista de soporte para TI

Importante empresa del sector manufacturero busca integrar a su equipo una persona con experiencia en la operación y soporte de servicios tecnológicos. Esta posición será clave para asegurar la continuidad operativa, la mejora continua en la atención a usuarios y la gestión eficiente de activos tecnológicos. Sueldo: $30,000 pesos mensuales prestaciones superiores a las de ley Tus principales retos serán: Gestión y resolución de incidentes operativos: Atender solicitudes, incidentes y problemas técnicos a través de herramientas de gestión, asegurando una respuesta eficiente, oportuna y comunicada. Optimización operativa y mejora continua: Documentar procesos, implementar medidas preventivas, y proponer mejoras alineadas con los objetivos del área para fortalecer la eficiencia operativa. Administración de activos y soporte logístico: Llevar control de inventarios, coordinar la adquisición y disposición responsable de equipos de TI, y mantener la relación operativa con proveedores. Cumplimiento de lineamientos y seguridad: Ejecutar las actividades siguiendo normas internas, colaborar con equipos globales y participar en la identificación y contención de incidentes de ciberseguridad. Los conocimientos técnicos y Habilidades que necesitas ( Requisito Indispensable ): Gestión de servicios y atención técnica bajo marcos de referencia como ITIL. Soporte a hardware, redes, servidores, plataformas de videoconferencia y herramientas de colaboración (como Office 365). Administración de inventarios tecnológicos y soporte a telefonía fija y móvil. Fundamentos de seguridad de la información, protección de red y prácticas básicas en ciberseguridad.

Location: Mexico, MX

Posted Date: 7/17/2025