Analista de suporte de sistemas

Sobre a vaga: Localização: Presencial em São Leopoldo Contrato: CLT Horário: Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hs Buscamos um profissional para atuar no time de suporte com atuação presencial em nosso escritório de São Leopoldo! Para isso, é imprescindível que tenha vontade de aprender coisas novas. Sobre nós: A Fazcomex é uma startup que atua no fornecimento de soluções de base tecnológica para agilizar o operacional do Comércio Exterior, na Importação, Exportação e Benefícios Fiscais. Motivos para você trabalhar conosco: Possuímos um ambiente de trabalho dinâmico Somos comprometidos em fazer nosso trabalho com excelência Oportunidades de desenvolvimento profissional Temos muitos sonhos para realizar juntos O que buscamos: Interessados na área de tecnologia que estejam dispostos a aprender e se desafiar. Vem trilhar sua jornada profissional com a gente, aqui você participará nosso setor de suporte nos seguintes processos: Realizar o atendimento dos usuários do sistema Entender a necessidade/ problema reportado pelo usuário do Sistema Manter tickets de atendimentos atualizados na ferramenta de chamados Contatar o cliente para compreender e solucionar o problema, quando necessário Perfil resolutivo de problemas, com boa comunicação escrita e verbal, cordialidade, desenrolado, que saiba trabalhar sob pressão, com foco na satisfação do cliente. Para ser selecionado você precisa: Ensino superior em andamento ou completo Ter conhecimento nas ferramentas Google ou pacote office Ter conhecimento em ferramentas de atendimento/tickets Ter boa comunicação Ter vontade de aprender O que oferecemos: Salário compatível; Vale alimentação/refeição; Vale Transporte ou Auxílio Combustível; Benefício Flexível; Day off na semana do seu aniversário; Break saudável: frutas da estação à disposição.

Location: São Leopoldo, Rio Grande do Sul, BR

Posted Date: 8/1/2025