Técnico/a Soporte

¡En @Ayesa crecemos juntos! ✨ En Ayesa no esperamos al futuro, lo lideramos. A través de la tecnología y la ingeniería lo hacemos posible, convirtiendo retos en oportunidades, conceptos en soluciones y visión en impacto real. Paso a paso nos acercamos a un futuro mejor. Con tu pasión, talento y determinación, seguiremos transformando el presente y construyendo el futuro. Ayesa, Making It Happen. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional, ¡éste es tu sitio! Buscamos incorporar Técnicos de soporte para trabajar en un proyecto 100% presencial en Bilbao. ¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando! ¿Qué vas a hacer? -Gestión de incidencias: servicio de soporte y asistencia técnica a personas usuarias (peticiones, consultas, incidencias y problemas) que implica la resolución de todos los tickets asignados en la herramienta que el cliente determine (actualmente BMC Remedy). -Atención a las oficinas y centros ubicados todos ellos en el Territorio Histórico de Bizkaia. -Servicios de instalación y mantenimiento del equipamiento informático. -Instalación, configuración y migración de datos de los puestos de trabajo tanto nuevos como trasladados. En el caso de nuevas instalaciones, se deberá ordenar en envío desde almacén del cliente y la recepción en el destino. -Planificación de las instalaciones y traslados atendiendo a la fecha requerida para cada una de ellas. -Instalación, mantenimiento y configuración de elementos hardware y software de puesto de trabajo, entre otros PCs, MACs, dispositivos móviles -Retirada de equipamiento de puesto de trabajo obsoleto o que el cliente determine, siguiendo el procedimiento establecido. Gestión de mensajería para su transporte. -Gestión de averías y garantías del equipamiento. -Registro de las licencias de software (en la instalación, retirada, traslado). -Gestión administrativa de los procesos de instalación del equipamiento relacionado. -Actualización del inventario de equipamiento informático. -Todo nuevo equipamiento o equipamiento reutilizado que entre en almacén del cliente deberá ser plataformado con la nueva imagen corporativa. -Gestión de almacén ¿Qué buscamos? · Titulación: Grado Medio o Superior en Informática. · Experiencia mínima de 3 años en el desempeño de servicios técnicos de equipamiento y atención a personas usuarias (instalación, retirada, traslado y ticketing). · Experiencia con software de generación de imágenes · Instalación de software · Configuración / personalización de equipo · Windows 10/11. Generación de imágenes independientes del HW / Migración de perfiles · Reparación y mantenimiento de elementos HW · Gestión de incidencias HW/ SW · Gestión de sistemas Wifi · Necesario carnet y vehículo propio · Euskera: nivel alto · Deseable : -Certificaciones Microsoft -Certificación ITIL -Otras certificaciones ¿Dónde trabajarás? -Modalidad presencial en Bilbao ¿Cuándo trabajarás? - L a J de 7:30 a 19:00h, V 7:30 a 16:00h - Julio y Agosto de 7:30 a 16:00h Te ofrecemos un camino lleno de aventuras : ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. ¿Te interesa esta oferta?

Location: Bilbao, Basque Country, ES

Posted Date: 8/2/2025