Estágio em Relacionamento

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE! ?? Somos a Alest Consultoria, uma consultoria 100% digital, parceira estratégica dos maiores players de tecnologia do mercado: Google Cloud, monday.com, Workvivo by Zoom, Zoom, AWS e Miro. Acreditamos que a tecnologia é um meio poderoso para ajudar pessoas e impulsionar o crescimento, guiados pela Inovação , Colaboração e Diversidade . Nossa cultura é LIVRE, JOVEM (de espírito!), CRIATIVA e ENTUSIASTA! Valorizamos a organização, a Proatividade e uma forte Capacidade de Aprendizagem . Se você busca iniciar sua carreira em uma área estratégica, quer contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica e está pronto(a) para se desenvolver em um ambiente inovador, venha fazer parte da Alest! Buscamos alguém que goste de desafios e queira fazer parte do Time de Relacionamento e Sucesso do Cliente , contribuindo nos projetos e entregas do Time, mas, que acima de tudo, seja apaixonado(a) por Tecnologia! E para compor o nosso time, esperamos que você seja/tenha: Resiliência para lidar com situações adversas; Proativo(a), para atuar em um time dinâmico e ágil; Aberto(a) a desafios; Apaixonado(a) por tecnologia; Mindset voltado à solução de problemas e a ajudar pessoas; Diversidade como valor. Responsabilidades e atribuições ????? As atividades desenvolvidas serão: Relacionamento personalizado com clientes por telefone, e-mail, chat e pessoalmente, resolvendo seus problemas com eficácia com o foco na experiência. Solucionar problemas dos clientes de forma eficaz, buscando a melhor resolução possível e mantendo a satisfação do cliente como prioridade. Registre todas as interações com precisão no nosso CRM, garantindo o acompanhamento de cada cliente. Garantir a retenção de clientes ao planejar e executar estratégias e campanhas de fidelização de clientes. Identificar oportunidades para fornecer um serviço personalizado e promover vendas de produtos/serviços complementares aos clientes. Acompanhe os clientes em todo o processo de compra, desde o pedido até a entrega, solucionando qualquer imprevisto. Requisitos e qualificações Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga: Capacidade genuína de ouvir, compreender e priorizar as necessidades e a experiência do cliente em todas as interações; Habilidade de se colocar no lugar do cliente para entender seus desafios e expectativas e resolver seus problemas ; Capacidade de se adaptar a diferentes situações e lidar com clientes exigentes; Clareza e objetividade ao se comunicar . Organização , habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar tarefas; Gostar de trabalhar com metas e tecnologia; Abertura a Feedback , vontade de receber orientações, aprender com os erros e buscar ativamente oportunidades para crescer; Adesão aos valores de diversidade, equidade e inclusão da Alest. Familiaridade com uso de ferramentas de i nteligência artificial . Você se destaca se tiver algum desses diferenciais: Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro); Habilidade para lidar com objeções . Segundo idioma (leitura/escrita intermediária ou superior). Experiência prévia (estágio ou efetivo) em funções administrativas, suporte a vendas, atendimento ao cliente, marketing ou áreas correlatas. Informações adicionais Benefícios da vaga: Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00 Vale Refeição Vale Transporte Day off no dia do Aniversário Acesso a treinamentos internos e oportunidade de aprender sobre as soluções dos nossos parceiros globais e processos de negócio Oportunidade de crescimento na área de relacionamento Benefícios de fazer parte do Time Alest: Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO ! Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso. Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença. Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas ! ?? Algumas informações importantes Local de atuação: Vila Olímpia - São Paulo, SP Segunda a sexta, das 08h às 15h (1h de almoço) Precisa residir em São Paulo ou Grande São Paulo 100% Presencial Venha fazer parte do nosso Time e nos ajude a construir histórias através da Tecnologia ! Seja Alest! ?? Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Estagiário Empresa: Alest consultoria A Alest Consultoria é uma empresa B2B, uma das principais parceiras com provedores, atuante em todo mercado brasileiro. Ramo: Informática/ Tecnologia (FF)

Location: São Paulo, São Paulo, BR

Posted Date: 8/2/2025