Coordonnateur(trice) aux ventes

Estérel Resort, c'est 200 suites hôtelières en bord de lac, un spa nordique festif, trois expériences gourmandes et l'une des plus importantes caves à vin au pays. Rejoignez l'équipe de l'une des destinations favorites des Québécois, une institution indépendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique région des Laurentides. Vous aimez quand tout roule rondement et que les gens repartent avec le sourire? Dans ce rôle clé, vous serez le coeur de l'organisation des séjours pour nos groupes corporatifs. Coordination et planification : rien ne vous échappe! Grâce à votre flair relationnel, votre proactivité, votre sens du détail et votre esprit d'équipe, vous transformerez chaque événement en une expérience mémorable. Et avec l'aide de nos équipes sur place, vous ferez vivre à nos invités un séjour aussi fluide qu'inoubliable. Principales tâches :Assurer le lien entre l'équipe des ventes et les opérations après la signature du contrat. Prendre contact avec les invités afin de planifier les détails de l'événement. Répondre aux demandes liées à tous les événements de groupe. Confirmer les besoins en hébergement, salles, repas, pauses, équipements audiovisuels, activités, etc. Élaborer un horaire/agenda détaillé pour l'événement et le faire approuver par le client. Accomplir toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations. Rédiger et distribuer les feuilles de fonction à tous les départements concernés (banquets, cuisine, hébergement, entretien ménager, réception, etc.). Participer aux réunions opérationnelles pour assurer une coordination efficace. Rester en contact avec l'invité responsable afin de valider les changements de dernière minute. Être présent sur place lors de l'événement pour en assurer la fluidité et répondre aux besoins. Suggérer des améliorations ou des ajustements selon les besoins des invités. Proposer les différents services de l'hôtel et pratiquer l'upselling. Travailler en collaboration avec l'équipe des ventes pour fidéliser la clientèle. Compétences exigées :Diplôme en gestion hôtelière, en tourisme, en organisation d'événements ou toute autre formation pertinente. Expérience pertinente en coordination d'événements, en hôtellerie ou en service à la clientèle (minimum 1 à 2 ans recommandé).Excellente maîtrise du français parlé et écrit; anglais avancé requis. Maîtise de la suite Office. Connaissance des logiciels de gestion hôtelière. Ex. : Hotello, Delphi, etc. (un atout). Compétences personnelles :Sens aigu de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités. Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et calme. Attitude axée sur le service client et la recherche de solutions. Excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles. Capacité à travailler en équipe et à bien collaborer avec plusieurs départements. Proactivité, autonomie et souci du détail. Avantages :Participation de l'employeur à un REER;Assurances collectives incluant l'assurance dentaire;Repas employé;Journée d'anniversaire payée;Programme parents et amis (tarifs préférentiels sur l'hébergement);Stationnement gratuit sur place;Programme de santé;Congés de maladie. Horaire : En semaine, de jour, 40 heures par semaine.Le lieu de travail est le 39, Chemin Fridolin-Simard, Estérel, Québec, J0T 1E0.

Location: Estérel, Quebec, CA

Posted Date: 8/2/2025