Analista de Suporte de Operações (Jr)

Somos protagonistas na transformação digital dos meios de pagamento, somos a HST! Desvendamos os desafios mais complexos e desde a nossa fundação temos a missão de tornar as transações eletrônicas mais seguras. Estamos presentes em 20 Países e, dentre os nossos Clientes, estão os 8 Bancos mais importantes do Brasil e os 20 da América Latina! São 80.000 terminais de autoatendimento; 1.000.000 autenticações de transações de compras eletrônicas ao mês; 800.000 cartões bancários com chip disponibilizados ao mês em lojas e agências bancárias; e só em 2021, foram 50 bancos utilizando nossa wallet digital e sistemas de emissor que permitem a tokenização de cartões Cof (Card on File) e eCommerce. Isso é só uma parte dos nossos resultados, mas também é só começo! Nos bastidores de todas as nossas conquistas está o nosso Time, que conta com 200 Pessoas envolvidas no desenvolvimento das nossas soluções. Pessoas questionadoras, curiosas, criativas, proativas, colaborativas e abertas a novas experiências! Para saber mais sobre a HST e sobre as nossas oportunidades, acesse: www.hst.com.br Buscamos uma pessoa Analista de Operações – Junior, para se unir ao nosso Time de Operations para: Criação de material para treinamento; Atendimento da solução; Suporte para a execução de projetos (execução técnica); Participar de chamadas para trouble shooting de tickets; Reuniões de treinamento e/ou alinhamento da solução para o cliente, fabricantes e parceiros; Abertura de demandas técnicas para os times internos; Elaboração de planos de ação, análise de risco, dossiês e lições aprendidas; Suporte estendido 24x7 depois do tempo de experiência. Acreditamos ser importante que você já tenha passado por algumas experiências e que também tenha os seguintes conhecimentos: Bacharel ou Tecnólogo (cursando ou concluido) em cursos relacionados à área da tecnologia; Conhecimentos nos sistemas operacionais (Windows e Linux); Conhecimento e/ou experiência prévia em análise de causa raiz e análise de risco Conhecimento e/ou experiência prévia em Linux (Ubuntu) Atuação na área de softwares com atividades de configuração, manutenção e treinamento de clientes; Experiência na área suporte/operações em atendimento ao cliente externo - nacional ou internacional; Experiência com troubleshooting e testes com APIs ou softwares proprietários; Conhecimento e/ou experiência com redes e protocolos de segurança; Disponibilidade de atuar presencialmente entre uma e duas vezes por semana na sede da empresa; Disponibilidade para atuar com suporte estendido (24x7) depois do treinamento inicial; Residir na região metropolitana de Campinas. Será um grande diferencial se: Conhecimento em Docker, Ansible, Apache e Kong; Experiência e/ou conhecimento com meios de pagamento e/ou ATMs e/ou cofres inteligentes; Conhecimentos básicos de Scrum; Experiência em monitoração de serviços; Espanhol intermediário ou avançado; Conhecimento com produtos, ou com os conceitos relacionados com meios de pagamento. O que oferecemos? A HST é uma empresa certificada GPTW! Oferecemos a oportunidade de crescimento em um ambiente de desafios em que a contrapartida de cada Pessoa equivale ao tamanho da sua vontade de crescer ! Contratações em regime CLT; Horário flexível; Oportunidade de crescimento, através do contínuo desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal; Temos programas de desenvolvimento destinado às novas lideranças; 10% das horas mensais, podem ser dedicadas para aprender algo novo; Day-Off no mês do aniversário; Ajuda de Custo Home Office; Pluxe Cuida – Programa de Assistência à Pessoa Colaboradora; Licença Maternidade e Paternidade Ampliadas; Participação nos Lucros e Resultados; WellHub (antiga Gympass); Convênio médico; Convênio odontológico; Vale Alimentação/Refeição; Vale Transporte ou estacionamento; Auxílio Creche; Seguro de Vida. Prezamos por um bom ambiente de trabalho que contribua para as pessoas evoluírem e se sentirem acolhidas, livres, autênticas e à vontade para demonstrarem suas habilidades! Apoiamos a diversidade e não temos espaço para qualquer tipo de discriminação! HSTcardtechnology orgulhodepertencer vempraHST

Location: Campinas, BR

Posted Date: 8/27/2025