Analista de Experiência do Cliente

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD) Bem Brasil Alimentos – Analista Jr. de Experiência do Cliente A Bem Brasil, referência nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade especial para integrar seu time! Se você é uma pessoa com deficiência e busca um ambiente acolhedor, inovador e com foco na excelência, venha fazer parte da nossa história! Local de trabalho: Araxá/MG - unidade da Bem Brasil Área: Experiência do Cliente Cargo: Analista Jr. de Experiência do Cliente ✨ Principais responsabilidades: Atender clientes B2B, B2C e comunidade via telefone, redes sociais, WhatsApp, chats e outros canais digitais; Registrar e atualizar ocorrências em sistema, contribuindo para os indicadores da área; Acompanhar manifestações dos clientes e garantir a resolução das demandas; Monitorar interações em redes sociais e canais digitais, sanando dúvidas e promovendo a satisfação; Interagir com áreas internas para garantir a qualidade no atendimento; Desenvolver scripts de atendimento e realizar pesquisas de satisfação; Emitir relatórios gerenciais e apoiar treinamentos relacionados à área. Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Relações Públicas, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Experiência mínima de 1,5 anos na área de atendimento ao cliente; Conhecimentos desejáveis: pacote Office (Excel), redes sociais, gestão da qualidade, comunicação clara e assertiva; Desejável inglês e espanhol intermediário. Habilidades valorizadas: Foco em resultados, relacionamento interpessoal, disciplina, flexibilidade, solução de problemas e competência técnica. Importante: Esta vaga é exclusiva para pessoas com deficiência. Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela fortalece nosso propósito de entregar excelência em tudo o que fazemos. Como se candidatar: Envie seu currículo para https://bembrasil.ind.br/contatos/trabalhe-conosco e se candidate: Vaga PCD – Analista Jr. de Experiência do Cliente . Benefícios: Convênio médico e odontológico; Vale alimentação; Cesta básica; Produto da empresa; Transporte; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio escola (conferir regras internas); Seguro de vida; Auxílio creche (para público específico); Psicologia Viva; Wellhub (antigo Gympass). AtendimentoaoCliente SAC RedesSociais PCD ExperiênciadoCliente

Location: Araxá, BR

Posted Date: 8/27/2025