Directeur d’Agence – Services & Maintenance Industrielle H/F

Directeur d'agence / Responsable SAV – Benfeld (H/F) Localisation : Benfeld (67) Type de contrat : CDI – Statut Cadre Vous avez une solide expérience en management d’équipe technique et en gestion de centre de profit ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de votre périmètre. Vos responsabilités incluent notamment : Le management d’une équipe d’environ 50 collaborateurs : recrutement, intégration, fidélisation, développement des compétences. La gestion de la performance : mise en place de KPI, reporting, optimisation de l’organisation. Le pilotage de l’activité SAV : rentabilité, respect des engagements contractuels, qualité de service. Le développement commercial : vente de contrats, équipements et prestations, prospection terrain. La gestion des litiges techniques et la relation client de proximité. La collaboration transverse avec les autres services de l’entreprise. Profil recherché Formation Bac 4/5. Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management et gestion de centre de profit. Leadership bienveillant, sens du service client, capacité à fédérer et à motiver. Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et analytiques. Maîtrise des outils informatiques. Mobilité sur le périmètre de l’agence (déplacements fréquents). Avantages 13ème mois Prime sur objectifs Prime de participation 13 RTT/an 2 jours de pont offerts Télétravail possible Indemnité repas : 18€/jour Véhicule de fonction Mutuelle familiale & prévoyance Le monde de la manutention vous attire ? Le challenge vous motive ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée et innovante !

Location: Bas-Rhin, FR

Posted Date: 9/5/2025