Specialist (m/w/d) Customer Service - Inklusiver Job

Job ID : 4293 | Arbeitszeitmodell : Vollzeit | Vertragsart : Unbefristet | Jobkategorie : Kundenservice; Sonstiges "Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen. Aufgaben Kundenkommunikation mit Herz und Verstand Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um Zustellungen, Avisierungen und Reklamationen - und sorgen mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art für ein positives Kundenerlebnis. Abstimmung mit DACHSER-Abgangshäusern In enger Zusammenarbeit mit unseren DACHSER-Standorten koordinieren Sie die reibungslose Abwicklung eingehender Sendungen und tragen zur Optimierung der Transportprozesse bei. Teamwork mit operativen Abteilungen Sie stehen im kontinuierlichen Austausch mit unseren operativen Bereichen wie Disposition, Lager und Fuhrpark - für eine effiziente und transparente Kommunikation entlang der gesamten Lieferkette. Digitale Unterstützung inklusive Unsere speziell entwickelten Programme und Tools stehen Ihnen zur Seite und erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit - damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Service am Kunden. Prozessüberwachung mit Weitblick Sie behalten die Abläufe im Stückgut-Bereich im Blick, erkennen Abweichungen in der Transportkette frühzeitig und leiten proaktiv Maßnahmen zur Lösung ein - für höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - idealerweise im Bereich Spedition und Logistik - oder vergleichbare Berufserfahrung Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert Sie bringen eine gute Auffassungsgabe mit und haben Freude daran, die täglichen Herausforderungen im Speditionsgeschäft gemeinsam im Team zu meistern Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und solide Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Unser Angebot 30 Tage Urlaub Moderne Arbeitsumgebung Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy) Eigenes Gesundheitsmanagement Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform Sie profitieren von übertariflichen und zusätzlich betrieblichen Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Fitnessangebote) Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike Eigene Kantine Franziska-Therese Hausser HR Manager Magdeburg, Logistikzentrum Magdeburg, DACHSER SE Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

Location: Magdeburg, Sachsen-Anhalt,, DE

Posted Date: 9/13/2025