Administrativo/a telemarketing

Buscamos un perfil administrativo/a de telemarketing para unirse al departamento de marketing en Granada. Esta posición es ideal para personas con pasión por el servicio al cliente y con la habilidad de gestionar conversaciones telefónicas de forma profesional y efectiva. El objetivo principal es asegurar que los clientes comprendan y aprovechen al máximo las herramientas digitales disponibles, facilitando una experiencia positiva. Entre las tareas a realizar, se incluyen contactar con clientes para promover el uso del portal digital, explicar las ventajas y funciones del portal, asistir en el registro y navegación inicial, ofrecer soporte básico para resolver dudas o problemas, y remitir los casos más complejos al equipo técnico especializado. Además, se hará un seguimiento de cada contacto, actualizando la información en la base de datos y recogiendo las opiniones y sugerencias de los usuarios para transmitirlas al equipo de mejora continua. El puesto requiere habilidades de comunicación, empatía y adaptabilidad, desarrollándose de forma presencial en Granada. Se busca una persona con formación en áreas como Administración de Empresas, Marketing o Atención al Cliente, y con experiencia previa en roles similares. Es importante tener conocimientos básicos de plataformas digitales y la capacidad de explicar herramientas online a usuarios con poca experiencia técnica, además de ser proactivo, orientado al cliente y enfocado en resultados.

Location: Granada, Granada, ES

Posted Date: 9/14/2025