Technical After Sales Engineer

Un'importante realtà internazionale operante nel settore della refrigerazione industriale e del trattamento aria, con una lunga tradizione unita a un forte orientamento all’innovazione, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire all'interno del team dedicato al Service per applicazioni marine . Posizione: Technical After Sales Engineer La risorsa si occuperà di attività tecniche e gestionali legate all’assistenza post-vendita e al supporto clienti, contribuendo all’efficienza operativa e alla soddisfazione del cliente finale. Responsabilità principali Attività di Service: Analisi tecnica delle richieste di assistenza, attraverso la raccolta e l’elaborazione di dati per valutazioni di dettaglio. Supporto tecnico da remoto a tecnici sul campo e clienti, mediante troubleshooting, ricerca documentazione tecnica, interazione con fornitori per soluzioni specifiche. Redazione di preventivi per interventi di manutenzione, revamping e overhauling. Gestione interna del processo relativo a ordini di acquisto e fatturazione collegata alle attività di service. Pianificazione delle trasferte tecniche, predisposizione della documentazione di supporto e logistica degli interventi. Coordinamento della logistica per la fornitura di ricambi e materiali necessari agli interventi, inclusa la gestione delle garanzie. Esecuzione di sopralluoghi tecnici presso cantieri o a bordo per valutazione interventi e preparazione offerte. Affiancamento durante le attività operative (commissioning, training, manutenzione) per acquisizione di competenze sul campo. Stesura e aggiornamento di procedure operative, piani di manutenzione e documentazione tecnica. Attività di supporto commerciale: Collaborazione nella preparazione di offerte commerciali e nella gestione degli ordini (compreso l’uso di piattaforme clienti e l’interfaccia con fornitori). Partecipazione a fiere di settore ed eventi commerciali; supporto ad attività di marketing tecnico. Gestione e aggiornamento dell’archivio documentale e anagrafica clienti (cantieri, armatori, operatori), inclusa la raccolta di feedback e survey di soddisfazione. Monitoraggio e aggiornamento del listino relativo agli interventi di assistenza tecnica. Collaborazione trasversale con il team di Project Management nelle fasi operative e post-vendita. Formazione: Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica o Energetica. Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Competenze personali: Orientamento alla risoluzione dei problemi e forte focus sul cliente. Capacità di lavorare in team ma anche in autonomia, con un approccio organizzato e proattivo. Ottime doti comunicative e predisposizione all’ascolto. Disponibilità a brevi trasferte internazionali, anche a bordo nave. Tecnico Commerciale - settore energetico Tecnico/a Commerciale Efficienza Energetica Industriale – Imola Bologna, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago J-18808-Ljbffr

Location: Bologna, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 9/17/2025