Quality Officer

Over Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant. Doede mee? Colruyt Group, dat is een op en top Belgische retailer met meer dan 40 winkelformules en webshops. Met een efficiënte supply chain, eigen productiesites en uitgebreide ondersteunende diensten zoals IT, Data & Analytics, Call Center, HR en Marketing, behoren we tot de grootste private werkgevers van het land. Elk merk en bedrijf binnen Colruyt Group heeft een eigen identiteit, met dezelfde missie en waarden. Vacature omschrijving De kwaliteitsafdeling van Colruyt Group zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze producten steeds de vereiste norm behaalt. We controleren zowel food als non-food producten. Als quality officer sta jij in voor de operationele ondersteuning bij kwaliteitscontroles, klachtenbehandeling, enzovoort. Dankzij jou werken we altijd met de juiste data en productinformatie! Je voert controles uit op bestaande producten en zorgt ook voor de bijhorende administratieve taken. Je doet dit volgens een uitgeschreven planning en duidelijke werkinstructies. Je ontvangt en registreert klachten en productafwijkingen. Je maakt een inschatting van de ernst van de afwijking en escaleert wanneer nodig. Op het einde zorg je ook voor een correcte afsluiting. Klachten kunnen zowel van klanten als van de winkels zelf komen. Je beheert de beschikbare product- en kwaliteitsinformatie. Je verzamelt interne data en je vraagt ook informatie op bij extern partijen. Je creëert nieuwe artikelen en zorgt ervoor dat alles correct en up to date in de systemen staat. Je ondersteunt het hele kwaliteitsteam in hun activiteiten. Dat kan gaan over het opstellen van rapporteringen, organiseren van bepaalde activiteiten, facturatie …. Je ontwikkelt je kennis in het vakgebied waarin je werkt. Kom je best practices tegen? Dan deel je die met je collega's. Ervaring – Je hebt een achtergrond in administratie en hebt een goede kennis Word, Excel en PowerPoint. Interesse voor productkwaliteit is mooi meegenomen. Proactiviteit – Je gaat zelfstandig aan de slag volgens de beschreven werkinstructies. Je ziet welk werk er moet gebeuren en wacht niet af tot je een opdracht krijgt. Klantgericht – Je luistert naar je gesprekspartner en speelt in op zijn of haar behoeften. Je zorgt voor een vlotte communicatie. Doelgericht – Je houdt steeds je hoofd koel om op een efficiënte manier je doelen te bereiken. Loopt er iets mis of heb je veel werk, dan stel je prioriteiten en ga je meteen op zoek naar oplossingen. Talenkennis – Je spreekt vlot Nederlands en je kunt je verstaanbaar maken in het Frans. Zo kun je met al je collega's en partners communiceren. Je werkt in ons kantoor in Halle, maar verplaatst je af en toe ook naar ons kantoor in Mechelen. Bovendien kan je tot 2 dagen per week van thuis werken. Aantrekkelijk loonpakket – Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket, gecombineerd met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, winstdeelname en een hospitalisatieverzekering. Bovendien heb je korting bij verschillende partners van Colruyt Group. Opleidingen en leertrajecten – Wij voorzien opleidingen die aansluiten bij je ervaring en behoeften. Je krijgt alle mogelijkheden om jezelf te ontplooien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Goede balans werk-privé – Je hebt een voltijdse tewerkstelling volgens glijdende uren. Moet je een keertje vroeger stoppen door een afspraak dan kan dat. Plezant werken – Een hecht en ervaren team staat te popelen om jou te leren kennen. Je staat er niet alleen voor, voor vragen kan je altijd bij hen terecht. Balans-werk privé - Een gezond evenwicht tussen werk en privé is belangrijk daarom heb je de mogelijkheid om te kiezen voor een 4/5e tewerkstelling. Bij Colruyt Group kan je anders werken. Jij staat als mens centraal en dat merk je meteen. Zo kan je je vaardigheden scherpstellen dankzij onze ontwikkelingsgerichte aanpak en intern doorgroeien als je dat wilt. Of je nu analist, winkelmedewerker, marketeer of technieker bent, bij ons vind je vast een job die perfect bij je past. Colruyt Group gelooft in de kracht van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie. Iedereen is welkom om te solliciteren bij Colruyt Group en we bieden iedereen gelijke kansen. Facturering, Planning, Klachtenmanagement, Best Practices, Administratie, SEN, Communicatie, Communicatie, Frans, MS Excel, Nederlands, PowerPoint, MIS

Location: Halle, 1500, BE

Posted Date: 9/18/2025