Coordenador a assistencia tecnica

Overview Buscamos um(a) profissional com visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional para liderar o setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e padrões estabelecidos. Responsabilidades Coordenar e supervisionar a equipe de assistência técnica, garantindo atendimento ágil, preciso e de alto padrão. Gerir demandas de chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto para o cliente. Acompanhar e garantir a execução dos serviços conforme normas técnicas e padrões de qualidade da empresa. Desenvolver e implementar processos para melhoria contínua, reduzindo retrabalhos e custos operacionais. Monitorar indicadores de performance (SLA, índice de satisfação, custo por atendimento, reincidências). Interagir com clientes, fornecedores e áreas internas para resolução eficiente de demandas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Requisitos Formação superior em Engenharia Civil. Experiência comprovada em assistência técnica no segmento da construção civil. Habilidade em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas. Conhecimento de normas técnicas (ABNT), controle de qualidade e gestão de obras. Excel avançado e vivência com sistemas de gestão. Informações importantes Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs). Regime de Contratação: PJ Modelo de Trabalho: 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial. Facilidades Plano de Saúde Unimed - convênio pago integral pelo PJ, com tabela diferenciada. Parceria com academia Wave - convênio para PJ. Dayoff de aniversário; frutas e café à vontade; estacionamento gratuito. Uniforme (opcional) e EPIs; desconto com empresas parceiras; atendimento de saúde emocional. Espaço FG - refeitório com área de descanso e biblioteca. Se você possui os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe! J-18808-Ljbffr

Location: Balneário Camboriú, Santa Catarina, BR

Posted Date: 9/18/2025