Site Reliability Engineer

Sobre a Empresa Com mais de 20 anos de mercado, a ITeam se destaca pelo comprometimento com o cliente. Baseamos nosso relacionamento em valores sólidos e objetivos claros, oferecendo soluções e serviços de TI que auxiliam na realização das metas dos nossos clientes. Nossa missão é fornecer serviços de TI que se alinhem com a estratégia e processos dos nossos clientes, sempre a partir de um capital humano qualificado. Papel SRE Sênior • Espanhol Fluente • Atua no período noturno 21h ~ 6h horário Brasil • Remoto O profissional será responsável por suporte e resolução de chamados de 2o e 3o níveis, além de acompanhar ciclos de faturamento e fluxos diários de arrecadação e cobrança. Responsabilidades Suporte e resolução de chamados de 2o e 3o níveis. (análise e direcionamento de causa raiz); Acompanhamento dos ciclos de faturamento (Billing) para garantir entregas (emissão de faturas, entregas fiscais e contábeis etc.); Acompanhamento dos fluxos diários de arrecadação e cobrança para garantir entregas ao negócio. Ajuda o tech lead / Liderança a resolver problemas de confiabilidade e prioriza nas atividades do projeto, dado os desafios de negócio e das necessidades da solução. É proativo ao pedir feedbacks, escuta e evolui continuamente. É autodidata, aprende coisas novas com regularidade por iniciativa própria. Se atenta a o que outros projetos já fizeram e traz experiências passadas para o projeto atual, visando minimizar erros. Se adapta rapidamente frente às mudanças do projeto como novas tarefas, repriorização, apoios técnicos. Manter a qualidade das soluções desenvolvidas independente da complexidade da tarefa ou processo a ser melhorado. Tem o "radar" ligado, se preocupa com riscos, premissas e se mobiliza para alcançar os objetivos traçados com o time. Alta capacidade de fazer acontecer assuntos complexos, dada sua mobilização, criatividade e experiências passadas. Mantém-se focado em tornar os produtos confiáveis. Mapeamento do estado atual para identificar possíveis melhorias e tornar a plataforma mais resiliente. Qualificações Experiência em Sistema Operacional Linux (ex : Debian, Red Hat, etc) modo texto. Habilidades Necessárias Criação de scripts em Shell Script ou Powershell Automatização em Terraform | CloudFormation | Pulumi Saber fazer CI / CD Experiência com Jenkins ou Gitlab Experiência com Docker Noções de Kubernetes Conhecimento de Cloud Platforms : AWS | AZURE ou GCP Experiência ter trabalhado em times ágeis Ter experiência em estimar prazos e participar planning backlog; Saber desenvolver soluções com docker e docker-compose para microserviços, APIs, etc. Automações são eficientes e possuem certo grau de escalabilidade quando necessário (adaptabilidade, performance e confiabilidade). Tem domínio na criação de alertas e métricas essenciais para os sistemas através de ferramentas ou serviços como Splunk, Prometheus, Grafana, Cloud Watch, etc. Suas soluções e aprendizados são compartilhados com o time, a comunidade. Executa e / ou suporta Chaos Engineering através de ferramentas de testes de desempenho, falha, etc. (Ex : Jmeter, P4All) Habilidades Preferenciais Tem domínio técnico da linguagem de desenvolvimento de soluções, assim como também para Cloud, Segurança e Performance. Constrói automações ou recursos de fácil reuso e manutenção. Identifica causas-raízes, aplica sessões de postmortem diminuindo a complexidade ao lidar com futuros incidentes. Dissemina sua solução técnica, preocupado em torná-la referência principalmente para outros SREs. Implanta diretrizes de confiabilidade em suas soluções e dá apoio técnico para que o time faça o mesmo. Implanta métricas, alertas, para deixar as soluções aderente ao negócio e a experiência do cliente. Executa automação de deploy contínuo para evitar tarefas repetitivas. Experiência em Cloud Platform : AWS, Azure ou GCP Orquestração em Kubernetes Experiência em CI / CD Ferramentas de Observability Experiência em ferramentas de deploy contínuo (Terraform, Puppet) Mindset de "Automatize tudo que for possível" Experiência em infraestrutura de Código : Terraform & Cloudformation Conhecimento de alguma linguagem de programação : Java, Kotlin, Go, Python, Ruby ou Rust. Vivência em lidar com ambientes críticos ou alta escalabilidade. Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de TELECOM J-18808-Ljbffr

Location: Paraná, Brazil, BR

Posted Date: 9/18/2025