Agent(e) service à la clientèle et commandes

Soleno, écoleader dans le domaine manufacturier, est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle et commandes pour notre siège social situé à Saint-Jean-sur-Richelieu . Soleno est d’abord une entreprise qui conçoit, fabrique et distribue des solutions de haute qualité destinées au contrôle et à la maîtrise de l’eau de manière performante, écologique et durable. Plusieurs avantages s’offrent à toi: Salaire compétitif avec bonification et révision salariale annuelle; Politique de télétravail en vigueur favorisant le travail hybride; Régime enregistré d'épargne retraite (REER) collectif, ainsi qu'un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) avec participation de l'employeur; Avantages sociaux après 3 mois : assurance médicaments, juridique, voyage, vie et invalidité longue durée, ainsi que dentaire (facultative); Télémédecine; Treize jours fériés, dont un (1) à ton anniversaire; Remboursement jusqu’à 100$ des frais liés à l’inscription d’une activité physique; Programme d’aide aux employés; Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise; Formation et développement professionnels continus, avec remboursement de 50% des frais scolaires; Bornes de recharge électriques disponibles sans frais pour les employés. Relevant de la Directrice au bureau de projets, tu auras pour responsabilités principales : Recevoir, analyser et valider les bons de commande des clients, incluant les prix et les détails de fabrication; Préparer les commandes et assurer le suivi quotidien, notamment pour celles sans date de livraison confirmée; Assurer la liaison entre les différents départements (ventes, dessin, planification) afin de répondre efficacement aux demandes des clients; Gérer et faire approuver les dessins nécessaires à la production; Valider les bons de fabrication et participer à la mise à jour des informations projets dans NAV; Participer au suivi de projet après la confirmation de commande, incluant la communication avec les clients en cas de changement de délais; Prendre en charge les demandes clients, les orienter vers les bons intervenants et proposer des solutions lorsque possible; Contribuer activement à l’amélioration continue des processus internes et de l’expérience client. Soleno participe au programme d’égalité en emploi et s’engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous les candidat(e)s et employé(e)s. Nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Cependant seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s. Exigences : AEC en administration ou en génie civil; Minimum de trois (3) années d’expérience dans gestion de commande d’un fournisseur ou dans la construction chez un entrepreneur ou distributeur en génie civil; Maîtrise de la suite Office; Anglais fonctionnel pour communiquer à l’occasion avec les clients hors Québec; Lecture de plans et devis (un atout); Être reconnu pour votre facilité à communiquer avec la clientèle; Capacité d’analyse et de travailler en équipe; Autonomie, rigoureux, et habileté à communiquer.

Location: Saint-Jean-sur-Richelieu, CA

Posted Date: 9/19/2025