Technicien au soutien informatique

The English version will follow Français C.A.T. North America Inc. , Société de transport en affaires depuis plus de 46 ans, est à la recherche d’un candidat dynamique pour l’opportunité suivante à Coteau-du-Lac. Technicien au soutien informatique - Coteau-du-Lac, QC Responsabilités - Recevoir les demandes technologiques (via le système de billets, des appels ou en personne) - S’assurer que toutes les demandes soient enregistrées dans le système de billets - Prendre en charge les demandes de soutien applicatif, problème d’accès, demande ad hoc de rapports, etc… - Transférer les demandes d’amélioration, de développement, ou de résolutions de problèmes complexes vers l’équipe appropriée - Gérer les tâches opérationnelles récurrentes (backup, suivi des rapports EDI, exécution de rapports, etc…) - Gérer les accès informatiques (Réseau, courriels, AS400, téléphonie, carte d’accès, etc…) - Communiquer avec les fournisseurs pour le suivi des demandes Compétences et expertise - Excellentes aptitudes en communication - Capacité à gérer la pression et les changements de priorités - Sens de l’organisation - Motivation à apprendre Exigences - Diplôme en informatique - Bilingue (écrit et oral) - Connaissance de l’industrie du transport serait un atout Nous offrons - Un excellent environnement de travail - Un salaire compétitif - Assurance collective et DPSP - Un programme de santé et bien-être incluant une salle d’entraînement sur place - Un environnement de travail positif et convivial English C.A.T. North America Inc., a transportation company in business for over 46 years, is looking for a dynamic candidate for the following opportunity in Coteau-du-Lac. Technology Support Technician - Coteau du Lac, QC Role - Receive all technology requests (via ticketing system, phone or in person) - Ensure all requests are recorded in ticketing system - Resolve requests for application support, access related requests, ad hoc report requests, etc. - Transfer requests for enhancements, programming or complex troubleshooting to appropriate team - Manage operational recurring tasks (backup, EDI reports analysis, running reports, etc.) - Manage technology access (Network, emails, AS400, phones, access control cards, etc.) - Communicate with vendors to follow up on requests Skills and Expertise - Excellent communication skills - Ability to work under pressure and frequent priority modifications - Organisation skills - Motivated to learn Requirements - Computer Science diploma - Bilingual (spoken and written) - Knowledge of the transportation business considered an asset We offer - Good working environment - Competitive salary - Group insurance and deferred profit-sharing plan - Health and wellness program including an onsite gym - Positive and family-like work environment

Location: Coteau-du-Lac, Quebec, CA

Posted Date: 11/5/2025