Business Analyst

Reconeguda empresa de Granollers i de prestigi dins del sector cultural de la comarca, sel.lecciona el perfil de Responsable de Taquilles. La missió principal és l¿atenció dels clients presencial i telefònica, la gestió del sistema de venda d´entrades de les programacions del centre i de la cartellera d´escena Gran, així com de qualsevol esdeveniment que s¿encomani a la societat, amb la corresponent gestió de tasques administratives, comptables, estadístiques i de registre que se¿n derivin. Funcions i tasques específiques del lloc de treball: -Coordinació i gestió del sistema de venda d´entrades i registre d´usuaris a través del programa de KOOBIN (alta d´espectacles, espais, temporades, descomptes, abonaments, promocions. específiques, seguiment de vendes etc.). - Atenció directa als clients. - Suport tècnic i gestió d´incidències del sistema de vendes als equips de treball en xarxa (compres online, consultes, accessibilitat, reclamacions, devolucions). - Informes de tancament i liquidacions de caixa. - Seguiment d´albarans i sol·licitud d¿ingrés d´efectiu. - Gestió de reserves i invitacions. - Coordinació i gestió d¿informes d´assistència i indicadors. - Enviaments de comunicacions pre i postfunció. - Coordinació de vendes creuades i accions de fidelització. - Gestió de correus institucionals (info@ i taquilles@). - Manteniment de bases de dades de clients i actualització de fitxes. - Manteniment d´impressores i mòbils de control d´accés. - Elaboració de protocols d´ús dels dispositius i manuals interns. - Control i gestió d´estocs de merchandising i venda directa. - Coordinació amb col·lectius escolars, culturals i artístics. - Creació i gestió de formularis d¿accessibilitat. I totes aquelles altres funcions que es derivin de l´exercici del seu lloc de treball. Requisits: Titulació mínima d´un títol de Cicle Formatiu de Grau Superior o equivalent en l´àmbit d´administratiu i/o Relacions Públiques, Comunicació, Gestió Cultural. Coneixements d¿office (word, access i excel) i Plataforma de ticketing Koobin. Tenir una experiència mínima de dos anys en un lloc similar (equipament cultural). Es valorarà especialment l´experiència prèvia en equipaments culturals, festivals o esdeveniments escènics, així com la comprensió dels públics i dinàmiques pròpies del sector. Nivell C de català. Disposició per treballar els caps de setmana i els festius. 1. Habilitats d´atenció al públic i de vendes. 2. Coneixements i habilitats en programes informàtics de vendes d´entrades. 3. Coneixement de la plataforma de venda d´entrades de Koobin. 4. Coneixement de programes de tractament i gestió de dades personals per a segmentació i enviaments de correus. 5. Domini i ús de les xarxes socials. 6. Habilitat i sensibilitat en la organització d¿espais i presentació de productes per a la venda o difusió. Beneficis: Tipus de contracte: Laboral Temporal amb possibilitat d´indefinit transcorregut 1 any. Retribució anual bruta: 30.900 euros, aproximadament. Jornada laboral ordinària: 35 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb els corresponents descansos setmanals. Incorporació: Immediata

Location: Granollers, Catalonia, ES

Posted Date: 11/6/2025