Front office manager FR/AN/NL h/f/x

Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous sommes fiers d'être reconnus comme Top Employer depuis 5 ans ; et d'avoir reçu le label CO2 Neutral en 2023. Partenaire incontournable de l'emploi en Belgique, Daoust t'accompagne à chaque étape de ta carrière, que ce soit grâce à l'Interim & Recruitment, le Home Services ou le Career Management. Welcome to the Family ! En tant que Front Office Manager, vous êtes le véritable pilier de l'expérience client. Vous supervisez les opérations quotidiennes, garantissez la satisfaction de nos clients et veillez au bon fonctionnement de l'hôtel dans son ensemble. Vos responsabilités principales : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour Encadrer et motiver l'équipe de réception Assurer la bonne coordination entre les différents services (réception, housekeeping, maintenance, bar) Gérer les réservations, factures et encaissements Superviser les stocks, commandes et finances quotidiennes Mettre en place des actions commerciales pour dynamiser l'activité Participer activement à la stratégie et au développement de l'hôtel Participer au suivi financier de l'hôtel. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client Expérience en hôtellerie et/ou formation supérieure en gestion hôtelière Leadership naturel et goût pour le travail en équipe Autonome, orienté(e) solutions et bon sens des priorités Maîtrise du français et bonnes connaissances de l'anglais et du néerlandais Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, PMS hôtelier) Flexible et disponible pour les shifts du matin, du soir et les week-ends, et pour les gardes de nuit via le GSM de service. Un CDI dans un environnement moderne et inspirant Une autonomie réelle dans vos fonctions La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe solide et en pleine expansion Une équipe motivée, un cadre agréable et un hôtel à taille humaine. Un package correspondant à votre expérience et à votre motivation Réception, Français, Français, GSM, Expérience client, Néerlandais, Opérations, Service client, Sens du service, Néerlandais, PMS, Entretien, Coordination, Finance, Informatique, Développement, MS Excel, Gestion hôtelière, Leadership

Location: Namur, 5000, BE

Posted Date: 11/9/2025