Administrativo & Front Office Arclinea Barcelona. Dpto Compras / Logística / Postventa

Administrativo & Front Office Arclinea Barcelona. Departamento de Compras / Logística / Postventa En Arclinea Barcelona situada en C/Santaló, 1. 08021, Barcelona, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio que desempeñe un papel clave en la coordinación administrativa, logística y de atención al cliente del showroom. RESPONSABILIDADES: Gestión de compras y logística: Gestionar los pedidos referenciados de mobiliario, electrodomésticos y accesorios de fabricantes nacionales e internacionales. Planificar, junto con los departamentos comercial y técnico, el calendario de entregas e instalaciones. Organizar la recepción de mercancías, control de albaranes y documentación logística. Coordinar transportes y montajes, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Mantener una comunicación constante con proveedores, transportistas y el equipo técnico para garantizar la trazabilidad de cada pedido. Postventa y seguimiento de proyectos: Ser el punto de contacto directo con el cliente para la gestión de incidencias postventa. Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su resolución definitiva, asegurando una experiencia postventa excelente. Elaborar informes periódicos para dirección sobre el estado de pedidos, entregas e indicadores de satisfacción del cliente. Atención al cliente y gestión del showroom: Recibir y atender a los clientes que visitan el showroom, ofreciendo una acogida profesional, cálida y personalizada. Escuchar y trasladar las necesidades de los clientes al equipo comercial para asegurar un servicio eficaz y coherente con la filosofía de Arclinea. Garantizar el buen mantenimiento, orden y presentación del espacio expositivo, asegurando una experiencia de visita impecable. Gestionar llamadas, correos y solicitudes entrantes, dando respuesta ágil o derivando al departamento correspondiente. REQUISITOS: Formación en Administración o Dirección de Empresas. Se valorará la formación complementaria en gestión de proyectos, atención al cliente o programas de gestión ERP. Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos o de atención al cliente. Conocimientos sólidos de ofimática (Excel, Word, CRM, Outlook, Trello,). Catalán y castellano nativos, valorable nivel alto de inglés. Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente. Capacidad organizativa, atención al detalle y actitud proactiva ante la resolución de incidencias . Valorable experiencia en empresas del sector del diseño, interiorismo o arquitectura, entornos showroom, retail premium o contract. Te ofrecemos incorporarte a una firma internacional de referencia en el diseño de cocinas premium. Entorno de trabajo cuidado, colaborativo y con alto nivel estético, en el corazón de Barcelona. Incorporación inmediata. Jornada completa y estabilidad laboral dentro de un grupo en crecimiento. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo Clysa y Arclinea Barcelona. También puedes enviar tu currículum y carta de presentación a comunicacion@clysa.com

Location: Barcelona, Catalonia, ES

Posted Date: 11/15/2025