Customer Service Representative

Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide, reconnue pour son savoir-faire et son esprit d'équipe ? Pour renforcer son équipe dynamique dans la région de Wavre, notre client, acteur incontournable dans le domaine des matériaux et solutions pour la construction , recherche un(e) Customer Service Representative Gérer les commandes de A à Z , depuis leur encodage jusqu'à l'envoi, tout en assurant un lien constant avec la logistique et la production. Élaborer les devis et offres commerciales , en veillant à la justesse des données et au respect des conditions contractuelles. Accompagner et informer vos clients au quotidien , les conseiller, anticiper leurs besoins et suivre l'avancement de leurs dossiers. Collaborer étroitement avec les Account Managers , pour garantir la continuité du service et soutenir les actions commerciales. Traiter les réclamations et demandes spécifiques avec tact, réactivité et orientation solution. Tenir à jour les données dans l'ERP et le CRM , afin d'assurer la fiabilité des informations clients et le bon déroulement administratif. Proposer des améliorations dans les processus internes et participer activement à l'efficacité collective. Contribuer à l'image premium de l'entreprise, en incarnant ses valeurs : qualité, réactivité et professionnalisme. Bachelier en Commerce, Gestion, Langues ou équivalent par expérience. Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire (Customer Service, Sales Support, Administration commerciale…). Maîtrise des outils ERP, CRM et MS Office . Trilingue français/néerlandais/anglais ; la connaissance de l'allemand est un atout. Sens de l'organisation, rigueur et esprit analytique. Orientation client marquée et excellente communication interpersonnelle. Goût du travail d'équipe, proactivité et capacité à gérer plusieurs priorités. Une fonction variée et valorisante , au sein d'une entreprise réputée et à taille humaine. Un environnement de travail convivial , alliant autonomie et collaboration. Un package salarial attractif , complété par : Chèques-repas de 8,00 € Assurance hospitalisation Assurance groupe prise en charge à 100 % par l'employeur Bonus collectif selon les résultats d'équipe Des opportunités de formation et d'évolution à long terme. Pourquoi cette opportunité ? Parce qu'elle offre la stabilité d'une entreprise solide, la convivialité d'une équipe à taille humaine et la satisfaction d'un rôle central où chaque action compte. Un poste pour celles et ceux qui aiment le contact, la précision et la collaboration au service du client. Pour postuler, veuillez postuler sur notre site www.key4nova.com ou envoyer votre CV à l'adresse e-mail suivante : giulio.monaco@key4nova.com . Maîtrise des outils, Français, Allemand, Logistique, Production, Communication, Administration, Orientation client, Codage, Néerlandais, MS Office Suite, Trilingue, Sales Support

Location: Limal, 1300, BE

Posted Date: 11/21/2025