Verantwoordelijke Front-Office - Klantrelaties & Commerciële coördinatie

Het Rubberhuis (La Maison du Caoutchouc – The Rubber Center) bestaat sinds 1879. Het bevindt zich op een strategisch keerpunt. We willen niet ‘doen zoals vroeger'. We willen de basis leggen voor een nieuwe dynamiek: vloeiender, duidelijker, efficiënter. Deze functie is gecreëerd om deze ommezwaai te belichamen: de klantrelatie structureren, de commerciële stromen betrouwbaarder maken en een solide ankerpunt creëren tussen onze klanten, onze werkplaats en onze leveranciers. Jij bent de sleutelfiguur in de front office: degene die een vage behoefte omzet in een concrete oplossing, een aarzelende klant in een loyale klant, een onsamenhangende stroom in een gecontroleerd proces Jouw rol is tweeledig: zorgen voor een solide, professionele en efficiënte klantrelatie De hele bestelcyclus, van offerte tot levering, betrouwbaarder maken Jouw verantwoordelijkheden Ontvangst en opvolging van klantenaanvragen (B2B & B2C) via telefoon, e-mail en aan de balie Haalbaarheidsanalyse (technisch, voorraad, werkplaats, leveranciers) opstellen van offertes Volledige commerciële opvolging: bestelling, herinnering, termijnen, levering, facturering, inning Leveranciersrelaties: prijsaanvragen, onderhandelingen, opvolging van leveringen Bijwerken van tarieven, productmonitoring, zoeken naar technische oplossingen Betrouwbaarheid van de voorraad en documenten (bestellingen, bonnen, facturen) Geen “goede wil”. Geen “veelzijdig” persoon.”. Een betrouwbare, duidelijke professional die zijn/haar functie met veeleisendheid en consistentie uitoefent. Je bent geschikt voor deze functie als: Je tweetalig FR/NL bent en op een professionele, vloeiende en overtuigende manier communiceert Je nauwgezet bent en een dossier van A tot Z zonder verslapping kunt volgen Je denkt in oplossingen en coördinatie in plaats van excuses en versnippering Je begrijpt de B2B-logica, de techniek, de werking van een werkplaats en de relatie met leveranciers Je vertrouwd bent met cijfers, marges en prijzen, en je weet hoe je een ERP- of offertesysteem moet gebruiken Een stabiele sleutelrol in een KMO in volle vernieuwing De mogelijkheid om actief deel te nemen aan de heropleving en structurering Een winstdeling na de proefperiode. Een gezellige maar veeleisende werksfeer, zonder onnodige overbelasting Vaste werktijden: 8.30-12.30 uur / 13.30-17.30 uur van maandag tot vrijdag Réception, Français, Néerlandais, Nederlands, Logica, Frans, Facturering, Logique, Bilingue, Coordination, Analyse, B2B-Marketing, Bilingual, Facturation, Recherche, B2B Marketing, Livraison

Location: Zaventem, 1930, BE

Posted Date: 11/21/2025